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近日，西咸秦汉新区一位老年用户被西咸公司秦汉营维公司张艳丽长期以来的耐心服务所感动，送来自己的字画对她表达谢意。

张艳丽是西咸公司秦汉营维公司的一名网格经理，负责的区域回迁用户多，留守老人占比较大。

由于老年用户行动不便，常常通过电话找张艳丽解决使用中的疑惑和问题。在接他们的电话时，张艳丽总是放慢语速，耐心倾听，不厌其烦的为用户解决各种问题，遇到电话解决不了，她就通过视频或一次次上门为老人们服务，赢得了老人们的高度评价。